Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

Bu metin, SelfAsist hemşire çağrı ve hasta destek sistemi (app.selfasist.com web paneli, hasta karekod ekranı ve SelfAsist mobil uygulaması) kapsamında işlenen kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca açıklar.

Veri sorumlusu

Hasta ve personel verileri bakımından veri sorumlusu, SelfAsist'i kullanan sağlık kurumudur (hastane, klinik, bakımevi). SelfAsist hizmetini sağlayan 8BIT Grup Bilişim Danışmanlık Yazılım Ltd. Şti., bu kurumlar adına veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Kurum yöneticisi hesaplarına ait veriler bakımından 8BIT Grup veri sorumlusudur.

Hangi verileri işliyoruz

Kurum yöneticileri: ad soyad, e-posta, telefon, şifre özeti, giriş zamanları.
Personel (mobil uygulama kullanıcıları): ad soyad, rol, telefon, personel numarası, şifre özeti, vardiya durumu, kabul ettiği çağrılar ve süreleri, tamamladığı görevler, görev sırasında çektiği oda fotoğrafları, bildirim gönderimi için cihaz bildirim anahtarı.
Hastalar: kurumun girdiği veya hastane bilgi sisteminden aktarılan oda bilgisi, hasta adı ve protokol numarası; hastanın karekod ekranından gönderdiği çağrı türü ve isteğe bağlı kısa not. Hasta karekod ekranında giriş, hesap veya konum bilgisi istenmez.

Mobil uygulamanın kullandığı izinler

Kamera: odaya varışı doğrulamak için oda karekodunu okutmak ve temizlik görevinin fotoğraf kanıtını çekmek için. Fotoğraflar yalnızca görev tamamlanırken gönderilir.
Bildirimler: yeni hasta çağrısı ve görev atamalarını anında iletmek için.

Uygulama reklam göstermez, kişisel verileri reklam veya pazarlama amacıyla kullanmaz ve üçüncü taraflara satmaz. Konum, rehber veya sağlık kaydı (HealthKit vb.) verisine erişmez.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; hasta çağrılarının doğru personele iletilmesi, müdahale sürelerinin ölçülmesi ve raporlanması, oda temizlik süreçlerinin yönetimi, hasta güvenliği ve kalite (JCI, SKS) denetim kayıtlarının tutulması ve hizmetin güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebepler: sözleşmenin ifası, kurumun hukuki yükümlülükleri, kurumun meşru menfaati ve kamu sağlığının korunması (KVKK m. 5 ve m. 6).

Aktarım ve saklama

Veriler 8BIT Grup'un yönettiği sunucularda saklanır. Anlık bildirimlerin iletilmesi için yalnızca bildirim başlığı ve oda numarası Google Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification hizmetleri üzerinden cihaza iletilir. Kayıtlar, kurumla yapılan sözleşme süresince ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Şifreler geri döndürülemez özet olarak saklanır. Her kurumun verisi diğer kurumlardan yalıtılmıştır ve yalnızca o kurumun yetkili kullanıcıları erişebilir. Çağrı ve görev kayıtları değiştirilemez bir denetim zinciriyle tutulur.

Haklarınız

KVKK m. 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Hasta ve personel verileriyle ilgili başvurularınızı öncelikle ilgili sağlık kurumuna; diğer başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

SelfAsist hesabı ve veri silme

SelfAsist mobil uygulaması (8BIT Grup) hesapları, çalıştığınız kurumun yöneticisi tarafından açılır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini şu yollarla isteyebilirsiniz:

Kurumunuzun SelfAsist yöneticisine başvurun; yönetici hesabınızı panelden pasif yapar ve silme talebinizi iletir.
Ya da [email protected] adresine, kurumunuzun adı, firma kodunuz ve kayıtlı telefon numaranızla "SelfAsist hesap silme" konulu bir e-posta gönderin.

Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen veriler: ad soyad, telefon numarası, personel numarası, şifre özeti, bildirim cihaz anahtarı, giriş zamanları ve hesabınıza ait görev fotoğrafları.

Saklanan veriler: kurumun hasta güvenliği ve kalite (JCI, SKS) denetim yükümlülükleri kapsamında tutulması gereken çağrı ve görev kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; bu kayıtlarda adınız silinir ve kayıtlar anonim hale getirilir.